直播电商:从火爆到乱象,是下一个风口还是烫手的山芋?

如果说2019年是直播电商元年,那么一年的野蛮生长外加新冠疫情的影响,直播电商继续成为2020年初最火的风口。


从罗永浩转型带货网红、薇娅直播间卖火箭,到董明珠直播首秀、地方政府入局,直播电商一次次地冲击人们的想象力。 

蓄力到爆发似乎就在一夜之间,我们不禁好奇,直播电商的带货逻辑是什么?背后受到哪些行业的支撑,又是如何反哺产业链中的大小企业?

回看过去的五年,我们不难发现,直播技术、消费者偏好和电商流量的变化形成了直播电商的沃土。

01

为什么要做直播?

看看直播的现状和未来的潜力。

数据:

1、淘宝直播带动的就业接近400万

2、双11单日带动成交接近200亿

3、天猫上面有50%店铺自己开直播了

4、成交过亿的直播间超过10个

5、过千万的直播间超过100个

6、70%成交来自于店铺直播,剩下职业主播成交是30% (说明了直播靠的是店铺、而不是专业的职业主播)。

直播电商:从火爆到乱象,是下一个风口还是烫手的山芋?

趋势:

直播是产业升级,直播间就是店铺。

因为消费者形态、关系、体验、场景变化了,以前是货架式营销,进去买了就得了,或者图文式知识营销,现在需要互动式营销。原来是店铺,现在变成了直播间,未来我认为店铺和直播间会融合为一的。因为淘宝直播开拓了新的消费场景。商家通过直播销售,带来的是更直观的互动、更好的获客渠道和营销工具。用户的体验也不一样了,以前进去的时候没有人招呼你,找客服要文字。现在这个过程很放松,我一边放着直播,有兴趣的可以去买,体验过程不一样。在这个闭环里面,各个角色都创造了价值或者解决了问题,或者以前得不到满足的需求得到了满足,才会成为新的消费场景。

02

5G下的直播


短视频、直播在4G时代打下了基础,在5G时代将会越来越风生水起,5G会给短视频带来下一个小高潮,短视频溯源,直播带货,视频通讯等都会在5G时代有新的发展,就电商直播而言,未来何去何从?

1. 去品牌化

去品牌化的不仅仅是产品,明星也一样,在电商直播圈,头部的网红们不比明星带货能力差,网红更接地气的推荐产品,给粉丝们更加真实、亲切的感觉,因此明星的个人品牌化在电商直播中也去掉了。

未来去品牌化无论是产品方面,还是明星品牌IP都会相对弱化,人人都是主播,人人都能带货,人人都是直播电商的消费者及推介者。

2. 去平台化

新零售重新定义了人、货、场,电商直播是对人货场的重新排列组合,当下直播平台都想去平台化,但又离不开平台,毕竟产品呈现、交易、担保、售后等方面还是需要平台介入,那么所谓的去平台化如何去呢?

那就是不再区分淘宝、京东、有赞、快手小店、抖音商品橱窗等等,以人、货的连接为主要诉求,场可以是移动的,线上也好,线下也罢,自有的或是联盟的。

03

直播的未来发展

1、直播技术的提升给用户和主播带来更好的使用体验 

清晰流畅的画质、唯美的滤镜和特效、百万人同时观看刷屏,直播技术的发展为直播电商打造媲美线下购物的用户体验提供了更多可能。 

互联网带宽技术、基础资源的提升为互联网直播提供了良好的基础条件。与此同时,采集硬件和系统的升级、人脸识别技术应用和美颜算法优化、云计算的应用及CDN技术的快速发展,保证了互联网直播更美观、更流畅、更及时,给用户和主播同时带来更好的使用体验。

2、社交性、互动性强的直播电商受到消费者喜爱,庞大的直播用户体量成为直播电商发展和变现的基础和动力

移动互联网和移动设备的发展催生出移动购物,我们不会忘记第一次在淘宝下单并送货上门的惊喜,但也不得不承认一个人的手机购物似乎失去了部分“买买买”的乐趣。在996、807成为工作常态的当下,人们对于移动社交的热爱也燃烧到了购物领域,社交和互动成为了新的诉求。 

据BCG统计,社交媒体在中国的渗透率超过97%,69%的消费者在社交媒体上分享过自己网购的链接。 

直播电商:从火爆到乱象,是下一个风口还是烫手的山芋?

在这样的背景下,直播电商通过提供强互动性和社交性、沉浸式的购物体验,迅速被消费者接受和喜爱。以淘宝直播为例,2019年淘宝直播日均观看用户数较2018年同比大幅增长超150%,每天观看时长超过1小时的用户同比增长达到40%。

可以看到,直播电商扎根技术与流量的沃土,经历产业链的塑造和调整,整体市场正处于蓬勃发展阶段,未来也将继续带动产业链各环节的行业及企业发展。

毫无疑问,2020年将是5G再度崛起的一年!如今直播行业的用户规模将近7个亿了。“抖音”“快手”……琳琅满目的直播,占据了我们的生活碎片时间!可以看到,5G时代的到来,商业的展现形式,将由4G图文和视频的形式,迈入直播的时代!未来,商品和信息的展示途径,都会是以直播的方式呈现!

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