线上营销引流，效果不好；当商家纷纷自救，转战私域流量，各自为营，开拓新的销售渠道时；商场，除了提供场地支持，还能如何赋能商户？为此，整理了关于直播、社群运营、私域流程等关注度最高的一系列问题。
一、什么是私域流量？私域流量的运营策略是什么？
私域流量是相对于“流量池”而言的概念。流量池指的是流量巨大的渠道，比如淘宝、百度、微博等，只要预算足够，可以持续不断的获取新用户，这些渠道被称为流量池或公域流量。
而私域流量则与其相对，指的是不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道。通常将公众号、微信群、个人微信号、头条号、抖音等自媒体渠道，沉淀下来的用户。相对淘宝，京东，百度这些公域流量平台，它更像是属于商家的“私有资产”。私域流量主要体现在线上平台的一种运营模式。
私域流量更强调品牌人格化，能够将自己塑造成一个有血肉、有生活的专家+好友形象，即成为品牌商家的“私人伙伴”。
二、选择战场很重要，不同直播平台的特点、优势有哪些？
从平台选择来讲，了解这些逻辑意味着平台侧重的商家不太一样，对抖音来讲，适合品牌去投广告；如果是有货的小卖家，更适合去做快手。基于人设的直播、基于店铺的直播和基于品牌推广的直播，是完全不一样的。从整个生态来讲，无论是做直播的服务、做直播的市场、还是做直播的平台，也是不一样的。我们举例最常用的三个平台：
淘宝直播：GMV逻辑
销售至上，卖货为主；淘宝直播拥有完整的交易闭环，以成交转化为逻辑。
抖音直播：内容流转与算法推荐逻辑
抖音厉害的是产品体系，让商家能够在这投广告、或是自己做运营，然后才是变成直播电商，抖音本质上是靠产品和数据驱动的。
快手直播：价值观逻辑
快手的广告语是在快手,看见每一种生活，它呼吁内容创造者，要做的有趣、创新的信息，收入主要是靠打赏和直播，然后才加了广告和电商。
综上，淘宝直播，在电商直播中是最强的，但是淘宝直播不代表直播本身，因为，而真正的直播是先做了内容、人设，再逐渐到直播电商。
三、直播平台发展态势
如果从直播角度来讲，它很像2017年，当时很多大品牌商对于微信生态的理解都是要看一看，没有人下决心去做。但时至今日，不论是大品牌或是商场，都有自已的公众号或小程序，也或多或少，投放过朋友圈广告等。
这好比今天我们看直播也是一样，很多品牌或商场去找达人网红合作，其实就是砸预算，本质上不是直播的玩法，而是电商的玩法。仍然有更多的品牌、商家和商场，是不知道直播怎么做、不知道要不要建团队，内部各种利益纠葛，不敢在这件事上付出过多的投入。往往是请了几次网红来做直播就止步不前了。
未来直播电商的样子，必然会强化线上与线下，导购与消费者，是属于有人设的品牌（即内容与创意）+供应链（即交易闭环）的。
四、如何做好一场直播？
五、品牌商家如何运用直播，从0走到1，注意点有哪些？
1、做定位：定位不清晰，抖音就不知道该把你的视频归类到哪个领域。尤其是现在的大领域，作品竞争相对较激烈。抖音一般很难通过1个或者2个视频就能给你账号做一个归类，一般会通过至少6个视频才能给账号做一个领域归类。因此，账号定位最好垂直且细分。切忌：做大领域。比如变美。变美里含减肥，护肤，美妆等等。这样系统就无法给你推荐，你在某一个领域里的权重也不会很高。账号垂直的好处，一个领域内权重高，将会得到更多的覆盖，你的目的就是如何引流这个领域的群体。
2、做内容：无论是经营微博还有微信，都要将细节思维做好。比如：昵称、头像、申请蓝V、选择发布时间、统一每一个视频的封面，细心策划视频内容（至少有以下几个角色，或者用这些角色的思维方式去做内容，导演、编剧、摄影、演员、后期、剪辑等）
3、了解抖音的推荐机制：简单来说，抖音会将刚拍出来的视频，先放到200人的流量池，看反馈，如果反馈好，比如有点赞、评论，转发、收藏比较多，那么就会继续推送给1000人看。一旦又达到了考核标准，那么就会继续推送给5000人看，接下来是一万人，10万人，50万人，200万人，500万人。
如果视频达到了一个峰值。比如视频冲到了50万的播放，短时间没有继续增长了，怎么办？这时候，可以开始回复评论，与粉丝互动，视频会重新触发推荐机制，开始启动下一轮的推送。
六、如何利用抖音做营销？
比较常规的抖音营销方式包括蹭热点、抖音挑战赛、互动贴纸、立人设，提高视频广告创意。其次最重要的就是，提高视频质量，毕竟在内容狂欢的时代，只有优质内容才能生存下去。
抖音的用户互动性极高，非常适合营销活动的传播与推广，而成功的诀窍在于把抖音营销内容做成热点，引起广泛关注。案例：三亚国际免税城#这次赚大了#抖音营销活动，话题上线24小时内视频播放量超过2亿的优异成绩。
另外，了解抖音五大数据指标权重配比：
完播率：15秒以内的视频需要完整播放这是视频的一条合格线，完播率高，抖音会进行下一个流量池的推送；点赞率：点赞越高得到的推荐也越多；转化率：转发的人越多，叠加推送的机率也会递增；还有评论率、关注比。
