为什么直播电商能够如此高效率地销售?

当下,随着国内疫情防控向好态势进一步巩固,中国的消费与生产正在稳步恢复之中。但应该看到的是,在这个过程中,仍然面临消费者不敢消费、不放心消费、实体店面客流量偏少等等问题。在这种情况下,互联网电商平台以其零接触的优势,仍然大有可为。

在电商的诸多形式之中,现在最热的莫过于电商直播,电商直播已被证明是个极大的变现机会,行业竞争已趋于白热化,今年各大平台将正式开战,不但在京东、拼多多、抖音这些平台上如火如荼,从农业农村部到各县市政府也利用起这种新形式,各地的市长与县长们也纷纷走进直播间,在疫情之中为当地农产品直播带货,卖力吆喝。

为什么直播电商能够如此高效率地销售?

从整个直播电商格局来看,其实可以分为4部分。

第一,淘宝直播。淘宝直播拥有完整的电商生态和巨大流量,当用户携带外来流量进入淘宝时,淘宝会有一定的流量资源倾斜,这相当于用户享受了双重流量红利。

第二,抖音。网传抖音带货量只有几百亿,我认为这个量不准。抖音目前的直播电商追溯系统不完善,无法统计出实际的带货量,但它仍然非常有潜力。据一个业内消息证实,抖音将以618位节点,开启品牌招商,以直播为主要交易载体,在直播广场开启中心化入口,给予KA商家品牌补贴等

第三,快手。快手比较均衡,在信息流推送、同城和关注上基本维持在1:1:1。快手近期也发布品牌C位计划,吸引品牌入驻。

第四,微信直播。微信直播极容易被大家忽视,部分用户可能都不知道微信直播的入口在哪里。实际上,2018年微信电商的市场已经超过1000亿,2019年也维持了高速增长。并且,微信生态上的电商GMV已经超过1万亿,哪怕只有1%转化到微信直播内,就是100亿市场。值得注意的是,微信是一个纯粹的私域流量汇集地。

第五,小红书。开放公测不久,需要搜索“小红书直播”官方账号,80%以上是女性用户,一二线城市用户占60%以上,超过70%的用户是90后,且购买力强、消费意愿高。自内测直播业务起,仅占10%的带货直播业务交易总量虽不大,但呈现出转化率高、客单价高的特点。虽然观看人数不多,但小红书直播电商用户月均客单价能够达到800元左右,转化率为50%。

为什么直播电商能够如此高效率地销售?

直播带货的真相:不适于100元以上的商品,多数无早期投资价值

电商直播诞生以来,因其“以主播为核心,全网最低的价格策略”,被视为电视购物在互联网时代的变体。主播的角色与导购类似,负责讲解产品细则,并向用户传达商品的打折信息。在以“折扣”为根基的商业模式下,对平台而言,搞得定供应链,玩得转流量是最核心的竞争力,淘宝和拼多多拥有这些特质,前者已经拔得头筹,而后者还在路上。

此类直播中,刺激用户冲动消费是主要目的,令用户做出消费决策的最大动因是十分具有诱惑力的价格。基于此,主播用自己的人气从供应商和品牌处换取更低的价格,吸引更多用户的观看和购物,顶级主播李佳琦和薇娅曾数次因为价格问题而大打口水战。

产能有限的商品品类本质上并不太适合电商直播,它更适合产能、库存边际效应明显和可反复消费的品类。

直播电商本质上是商品销售的效率革命。它是一个高效的批发行为,去渠道化、去中介化,不需要层层的代理机制,取代了原有的分销模式。厂商供给大主播货品的价格较高,但消费者拿到商品的价格较低,主播还能从中赚很多钱。

这种高效批发的商业行为本质是边际成本和边际效益。

比如:我要造一辆汽车需要投资200个亿去建生产线,所以如果谁买了这一辆汽车,它的生产成本就是200亿。但如果我花1000万造生产线,生产了100万辆车,这个时候的汽车成本就降到了10万块钱一台。

为什么直播电商能够如此高效率地销售?

为什么直播电商能够如此高效率地销售?

以微娅为例,一方面,我们喜欢微娅带货的高性价比;另一方面,我们信任微娅这个人。这就如同信任品牌一样,即使品牌和山寨货一模一样,但因为品牌有信用,我们还是会选择品牌。

直播电商信用的增强既体现在主播身上,也体现在商品方面,主播信用增强会显著降低消费决策的成本。

但这并不意味着直播带货适合所有的商品。我们今天看到直播带货的整个价格带基本是100块钱以内的,这类To C 产品销量较好。而客单价较高的To B产品有明显的短板。企业服务的决策成本和决策流程远远难于普通消费品,消费者要购买较贵的产品时,需要考虑多方面原因。

为什么直播电商能够如此高效率地销售?

存量社会,消费者有了选择权,各平台未来如何更好的服务好消费者

进入到存量社会后,就会出现竞争,同样一个产品背后会有多个厂家生产在制造,货多到卖不出去,这也就意味着消费者有了选择权。

当消费者有自主选择权之时,就会开始追求个性化,想要更好的服务。这就是直播电商变得更有意义的原因。我们可以把直播电商理解成一种消费者投票,既然消费者在任何地方都可以买到产品,那么谁能更好地服务好消费者,给到更低的价格和更高的性价比,消费者就会买单。

同时,我们不能简单地把直播电商看成一个电商交易平台,我们也不能把快手抖音看成一个娱乐平台,我们要将其想成一个虚拟社区,一个虚拟的生活平台。你生活在虚拟社区里面,与你生活在一个现实社区里面没有区别,你和人之间会建立信任和连接,你有需要别人给你礼物,别人也有需要你给他低价产品。所以,当我们把眼光放长远一点,就会更容易理解直播里面能产生的价值和现象。

中国第一个以城市为平台的直播带货节

6月6日至8日,广州将举办“首届直播节(中国·广州)”。以城市为依托的优势,使得此次直播节具有较大的规模与深度,多产业、多商家同时开播,3天内,直播场次将超过20万场。

广州此次采取直播节的形式,正是顺应这种电商发展的大趋势,并将之与自身制造业强省、消费强省的优势结合,充分展现广州直播货源多、物流快、供应链完备的优势,从供需两端发力,进一步稳定消费预期,提振消费信心,培育壮大消费增长新动能,促进消费的回补和潜力的释放,助力全球经济的恢复。

直播经济本质仍然是注意力经济,但并不是简单地把流量从图文形式变为视频,而是对销售渠道、传播形式进行创新,参与直播的人创造性地与观众沟通、互动,从而创造出注意力经济的新蛋糕。

比如,本届直播节除了邀请明星,也会邀请各大品牌的总裁走进直播间,亲自组织带货。这种企业老总亲自下场的方式,不但能为消费者带来更大的优惠力度,同时,企业高管出马也将有力地保障商品质量。更重要的是,老总作为企业的代言人,提供了新的沟通增量,使得消费者更加了解企业,提升企业知名度与美誉度,从而达成本次直播节打造一批品质和品牌“双优”产品的目标。

值得一提的是,在这期间,各电商平台直播间将累计发放超过10亿元红包。一方面,这些电商平台,作为独立的企业,利用其规模大的优势,降低自身利润,刺激消费者掏出更多的钱消费。另一方面,这些电商平台也能带动其平台上的中小企业参与到直播节中。更重要的是,电商平台利用其体量大、所涉足产业链长的优势,可协调、动员其平台上的商家也降低利润,刺激消费,使得直播节的作用沿着产业链扩展,让更多的中小体量生产型企业也受惠于直播节。

当然,直播虽好,也需提醒消费者,消费不能贪多。直播促销的往往都是一些消费品,消费者也要注意不要买不需要的东西,促进消费与节约是并行不悖的。另一边,需要提醒企业的是,企业直播促销,力度往往很大,但务必保障产品和服务质量。直播是做大注意力的蛋糕,也是做大品牌、建立信任的绝佳时机,千万不要一粒耗子屎坏了一锅汤。

总之,官方强力推动,企业高管亲自背书,优惠有力度,质量有保障,消费者有获得感,这些因素都预示着此次直播节有望获得成功。相信借助此次直播节,“千年商都”广州,又将增加一个“直播电商之都”的新内涵。

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电商杂谈

聚划算启动沉浸式直播模式:电商直播究竟还有多少招式?

2020-5-8 9:46:27

电商杂谈

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2020-5-8 10:17:21

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